A Syneo gyors és megbízható távoli IT támogatást nyújt vállalkozásoknak, hogy a napi működés technikai hibák esetén se álljon meg.
Biztonságos távoli kapcsolaton keresztül segítünk számítógépes, hálózati, e-mailes és szoftveres problémák megoldásában.
Syneo International
Miben tudunk segíteni?
Megbízható DevOps üzemeltetés, cloud infrastruktúra és folyamatos monitoring – hogy rendszerei stabilan működjenek, miközben Ön a vállalkozására koncentrálhat
Segítség váratlan technikai problémák esetén és a hibák felderítésében
Számítógépes problémák elhárítása
Gyors segítséget nyújtunk rendszer-hibák, szoftveres problémák és váratlan működési hibák esetén, hogy az eszközök stabilan működjenek.
Programok telepítése és konfigurálása
Szoftverek telepítése, frissítése és megfelelő beállítása vállalati környezetben, biztonságosan és a működéshez optimalizálva.
E-mail és Microsoft 365 problémák kezelése
Segítünk Outlook, Exchange és Microsoft 365 fiókok beállításában, hibáinak javításában és a folyamatos működés biztosításában.
Fájlmegosztási problémák
Hálózati meghajtók, megosztott mappák és felhőalapú fájlkezelési rendszerek hibáinak gyors diagnosztizálása és javítása.
Általános IT és rendszertámogatás
Napi szintű technikai támogatás munkaállomásokhoz, szerverekhez és vállalati rendszerekhez, gyors reakcióidővel és stabilan.
Biztonsági mentések ellenőrzése
Biztonsági mentési folyamatok felügyelete és rendszeres ellenőrzése annak érdekében, hogy adatvesztés esetén gyors legyen a helyreállítás.
Nyomtatók, hálózati eszközök és perifériák hibáinak megoldása
Nyomtatók, szkennerek, routerek és egyéb hálózati eszközök telepítése, konfigurálása és hibáinak elhárítása. Személyesen vagy távoli segítséggel.
VPN és távoli hozzáférési problémák kezelése
Biztonságos távoli elérés kialakítása és VPN kapcsolatok hibáinak javítása a zavartalan otthoni vagy külső munkavégzéshez.
Felhasználói jogosultságok és hozzáférések kezelése
Felhasználói fiókok, jogosultsági szintek és hozzáférések kezelése a biztonságos és kontrollált rendszerhasználat érdekében.
Szükség esetén a Syneo összetettebb infrastruktúra és rendszerüzemeltetési feladatokban is segítséget tud nyújtani:
Szerverüzemeltetés
Cloud rendszerek
Automatizáció és monitorozás
DevOps jellegű feladatok
Virtualizáció
Biztonsági megoldások
Rendszerintegrációs támogatás
Ez lehetővé teszi, hogy egy egyszerű felhasználói probléma kezelésétől akár komplexebb IT környezetek támogatásáig is egységes segítséget biztosítsunk.
Távoli segítségnyújtás
A támogatás időalapon kerül elszámolásra. A vállalkozások így csak azért fizetnek, amire valóban szükségük van.
Lehetőség van:
Alkalmi hibajavításra
Rendszeres technikai támogatásra
Havi támogatási konstrukciókra
Vagy sürgős beavatkozások kezelésére is
Igény esetén hosszabb távú, folyamatos támogatási együttműködés is kialakítható, amely során a Syneo külső IT partnerként segíti a vállalkozása napi működését és technikai stabilitását.
Csomagok
Elszámolás
A támogatás időalapon kerül elszámolásra, minimum 1 órás elszámolási egységgel. A további támogatás 30 perces egységekben kerül számlázásra.
Munkaidőn kívüli, hétvégi vagy sürgős támogatási igény esetén eltérő díjszabás alkalmazható
Igény esetén havi támogatási vagy folyamatos rendelkezésre állási konstrukció is elérhető.
Előnyök
Megbízható DevOps üzemeltetés, stabil infrastruktúra és szakértői támogatás
Más szolgáltatók
Lassú reakcióidő hibák és rendszerleállások esetén
Korlátozott DevOps szakértelem
Hiányos vagy nem megfelelő monitoring
Gyakori rendszerleállások és instabil működés
Bonyolult infrastruktúra és nehézkes üzemeltetés
Nincs dedikált szakértői támogatás
Nehezen skálázható rendszerek
V/S
Gyors reagálás incidensek és rendszerhibák esetén
Tapasztalt DevOps szakértői háttér
Folyamatos monitoring és rendszerfelügyelet
Stabil infrastruktúra és magas rendelkezésre állás
Teljes adatbiztonság és folyamatos rendszerfigyelés
Gyors, személyre szabott segítség bármikor
Modern cloud alapú architektúrák
